Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Millioner Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι πηγή άγχους. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε κάθε εργαλείο που προσφέρουμε, από όρια καταθέσεων μέχρι μόνιμο αυτοαποκλεισμό, και τους οργανισμούς που στέκονται δίπλα σας αν το χρειαστείτε.

Η δέσμευσή μας απέναντί σας

Από την ημέρα που λάβαμε την άδεια MGA/B2C/812/2024, κρατάμε την προστασία των παικτών στην κορυφή της λίστας προτεραιοτήτων μας. Δεν την αντιμετωπίζουμε ως υποχρέωση της αδειούχου αρχής, αλλά ως προϋπόθεση για να αξίζει κανείς την εμπιστοσύνη σας.

Προχωράμε προληπτικά. Παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων ή συνεχόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών, και επικοινωνούμε μαζί σας όταν κάτι μας ανησυχεί. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται να αναγνωρίζει πρώιμα σημάδια και να προτείνει όρια πριν το πρόβλημα βαθύνει.

Ενεργοί υπενθυμιστές πραγματικότητας

Κάθε λογαριασμός έχει ενσωματωμένα reality checks. Μπορείτε να ορίσετε μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη σας κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά συνεχόμενου παιχνιδιού και σας ενημερώνουν για διάρκεια συνεδρίας και καθαρό αποτέλεσμα, κερδίζει ή χάνει, σε ευρώ.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Δεν υπάρχει λόγος ντροπής. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί σε οποιονδήποτε, και η αναγνώρισή του είναι το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα. Ελέγξτε την παρακάτω λίστα με ειλικρίνεια, μόνος σας ή με κάποιον που εμπιστεύεστε.

Παίζετε για να ανακτήσετε όσα χάσατε, αυξάνοντας σταδιακά τα ποσά.
Προσποιείστε εαυτόν ή οικογένεια για το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε.
Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε ενοίκιο και λογαριασμούς για καταθέσεις.
Σκέφτεστε το παιχνίδι όσο εργάζεστε, κοιμάστε ή είστε με αγαπημένα πρόσωπα.
Ερεθισμός ή νευρικότητα όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να σταματήσετε.
Παίζετε για να αποφύγετε άγχος, μοναξιά ή θλίψη αντί για διασκέδαση.
Εξαντλείτε το χρονικό όριο ή το budget που βάλατε στον εαυτό σας, ξανά και ξανά.

Εργαλεία υπό τον έλεγχό σας

Κάθε εργαλείο ενεργοποιείται σε δύο βήματα: σύνδεση στον λογαριασμό σας και μετά ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στις Ρυθμίσεις. Για βοήθεια, το live chat μας λειτουργεί 24/7.

Όριο καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης, εφαρμόζεται άμεσα.
Όριο ζημιών: θέτετε το μέγιστο καθαρό ποσό που επιτρέπεται να χάσετε μέσα σε συγκεκριμένο διάστημα.
Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το μέγιστο ποσό ανά περιστροφή ή στοίχημα.
Reality checks: μηνύματα στην οθόνη με διάρκεια συνεδρίας και υπόλοιπο ανά χρονικό διάστημα της επιλογής σας.
Λειτουργία διακοπής συνεδρίας (time-out): βραχυπρόθεσμη παύση 24 ή 72 ωρών χωρίς πλήρη αποκλεισμό.
Περίοδος ψύξης (cooling-off): παύση από 7 έως 30 ημέρες με αυτόματη επαναφορά στο τέλος της.
Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια διαγραφή πρόσβασης, με λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

Αυτοαποκλεισμός, βήμα προς βήμα

Διαθέσιμες διάρκειες

Αιτούμαστε μέσω του λογαριασμού σας ή με email στη διεύθυνση υποστήριξης, και ο αποκλεισμός ενεργοποιείται εντός 24 ωρών. Επίσης μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να σας αποκλείσουμε από εμάς, αν νιώθετε ότι δεν θα αντέξετε τον πειρασμό να το κάνετε μόνοι.

24 ώρες, για σύντομη παύση.
7 ημέρες, για εβδομαδιαία απόσταση.
30 ημέρες, πλήρης μήνας δίχως πρόσβαση.
6 μήνες, μακροχρόνια αποχή.
Μόνιμος, χωρίς ημερομηνία λήξης.

Τι συμβαίνει με υπολοιπα και ανοιχτά στοιχήματα

Ο υπόλοιπος λογαριασμού σας παραμένει ασφαλής και το επιστρέφουμε με τον ίδιο τρόπο κατάθεσης ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας. Τα ανοιχτά στοιχήματα διεκπεραιώνονται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται και πληρώνονται μαζί με το υπόλοιπο. Το μάρκετινγκ προς εσάς σταματά αυτόματα, χωρίς εξαιρέσεις.

Επανενεργοποίηση

Στους χρονικούς αποκλεισμούς μέχρι 30 ημέρες ο λογαριασμός επανέρχεται αυτόματα στη λήξη. Στον εξάμηνο και στον μόνιμο χρειάζεται δική σας γραπτή αίτηση μετά το πέρας ενός διαστήματος προβληματισμού και συνέντευξη με τον υπεύθυνο υπεύθυνου παιχνιδιού μας, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι η απόφαση είναι ώριμη και δική σας.

Προστασία ανηλίκων

Η πλατφόρμα μας απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα 21 ετών και άνω, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία για τυχερά παιχνίδια. Η επαλήθευση ηλικίας και ταυτοποίησης πραγματοποιείται πριν από την πρώτη ανάληψη με δελτίο ταυτότητας ή διαβατήτιο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με έλεγχο έως και 72 ώρες. Λογαριασμοί που δεν ολοκληρώνουν την επαλήθευση κλείνουν και τα ποσά επιστρέφονται.

Αν μοιράζεστε συσκευή ή υπολογιστή με ανηλίκους, φροντίστε το login να μην αποθηκεύεται και να χρησιμοποιείτε εφαρμογές γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Qustodio για να φράξετε τις ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν υποψιάζεστε ότι ανήλικος δημιούργησε λογαριασμό.

Βοήθεια εκτός Millioner Casino

Τα εργαλεία μας φράζουν την πρόσβαση, δεν θεραπεύουν την αιτία. Για ουσιαστική υποστήριξη απευθυνθείτε σε εξειδικευμένους οργανισμούς, με πλήρη εμπιστευτικότητα και χωρίς κόστος.

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, εξειδικευμένο πρόγραμμα για τυχερά παιχνίδια, τηλ. 210 9241 993, www.kethea.gr
Γραμμή υποστήριξης του ΚΕΘΕΑ για τους παίκτες και τις οικογένειές τους, 10306, δωρεάν κλήση από σταθερό και κινητό.
Gambling Therapy, διαδικτυακή ψυχολογική υποστήριξη στα ελληνικά και σε άλλες γλώσσες, www.gamblingtherapy.org
Εθνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης 10306, για άμεση συναισθηματική στήριξη σε κρίσιμες στιγμές.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για κάθε θέμα υπεύθυνου παιχνιδιού, είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο στο live chat και στο [email protected]. Τα αιτήματα για όρια και αποκλεισμού έχουν απόλυτη προτεραιότητα στην ουρά μας και εξυπηρετούνται εντός 24 ωρών.

Γράψτε «υπεύθυνο παιχνίδι» στο θέμα του email σας και ο υπεύθυνος της ομάδας μας θα αναλάβει προσωπικά την υπόθεσή σας. Καμία ερώτηση δεν είναι υπερβολική και καμία κουβέντα δεν βγαίνει από το αρχείο μας προς τρίτους.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο καταθέσεων στο λογαριασμό μου;

Συνδεθείτε, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μετά την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο και το ποσό σας. Η μείωση ορίου εφαρμόζεται άμεσα, ενώ η αύξηση ισχύει μετά από 24 ώρες.

Τι θα γίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπο παραμένει προστατευμένο και το επιστρέφουμε με τον τρόπο κατάθεσης ή σε τραπεζικό λογαριασμό. Τα ανοιχτά στοιχήματα διεκπεραιώνονται κανονικά και τα τυχόν κέρδη πληρώνονται μαζί με το υπόλοιπο.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό νωρίτερα;

Όχι. Η αίτηση επανενεργοποίησης για αποκλεισμό 6 μηνών ή μόνιμο εξετάζεται μόνο μετά από γραπτή αίτηση και συνέντευξη με τον υπεύθυνο υπεύθυνου παιχνιδιού μας, σε καμία περίπτωση αυθημερόν.

Έχω μόνο 18 ετών, μπορώ να παίξω;

Όχι. Αποδεχόμαστε μόνο παίκτες 21 ετών και άνω, με επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη. Αν ανίκανος λογαριασμός ανήλικου εντοπιστεί, κλείνει και τα ποσά επιστρέφονται.